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Páginas de Foursquare para tod@s: mis primeras imp...

Páginas de Foursquare para tod@s: mis primeras impresiones

Hace unos días que Foursquare puso a disposición de cualquiera la  posibilidad de crear páginas dentro de la red social de geolocalización más conocida del planeta 2.0. Algo, por otro lado, bastante lógico en una red que sigue creciendo a un ritmo vertiginoso pero que aún cuenta con un servicio de atención al usuario, marca o empresa que en ocasiones deja bastante que desear… Pero ya está, ahora ya no hace falta que hagamos una petición, rellenemos formularios para que desde Foursquare lo supervisen, nos contesten cuando les plazca, y después de ello podamos tener una página con la que interactuar con nuestros seguidores. Aplíquese la misma historia a la solicitud de propiedad de un sitio o de creación de badges. Un jaleo… pero esos aún duran.

Ahora, seamos empresa o usuario, trabajemos para una institución o simplemente para nuestra propia marca personal, realizar una página en Foursquare es por fin una tarea fácil; y el resultado a mí me parece espectacular. Creo que no hay nada como probar las cosas para poder opinar de ellas… así que alexrbn ya es página en Foursquare. Después de más de 1.000 check-ins con mi cuenta personal, esta novedad me trae nuevas perspectivas, por fin algo potencialmente interesante y distinto.

@alexrbn page on foursquare

@alexrbn page on foursquare

En mi caso, me he centrado en los tres aspectos que resumen mi “dónde estoy ahora”, y que irán ampliándose:

-Sitios donde me gusta trabajar o escribir, simplemente con un portátil cargado de batería: mis workingpoints.

-Mis sitios preferidos donde escaparme con la cámara, mayoritariamente en Valencia: mis photopoints.

-Otros que voy descubriendo y que creo que hay que visitar, por cualquier razón: mis livingpoints.

 

Así que me viene que ni pintado contar con la página para poder hacer tres listas temáticas, que al fin y al cabo son puras recomendaciones de mis sitios favoritos. Una prueba de lo que se puede hacer con una marca personal.

Una vez testeado el asunto, aquí os dejo algunas impresiones.

 

CAMBIOS Y MEJORAS

Respecto a las páginas iniciales, hay jugosos cambios a la vista en esta versión “abierta”:

-Posibilidad de crear listas tematizadas de lugares y recomendaciones, al contrario del desorden que había anteriormente, con todos los tips sueltos.

-Podemos agregar a nuestras listas cualquier sitio, sea o no de nuestra propiedad.

-Visualmente es mucho más atractivo el diseño. Antes, las páginas sólo contaban con una cabecera de diseño libre (se mantiene), una columna central de tips (se mantiene pero varía), un espacio derecho de texto (se mantiene) y un listado de fans. Ahora, pese a no poder personalizar mucho más, la estética es mucho más completa.

-El mapa de los lugares de cada lista es realmente genial, da una perspectiva directa y localizada de los sitios incluidos.

Un mapa por cada lista

Un mapa por cada lista

Compartir las listas, vía Facebook o Twitter, o enlazarlas con URL específica, es una posibilidad de dinamización brutal.

– Por fin damos utilidad a las fotos, porque ahora ya podemos completar los tips con fotos de los sitios.

 

OJO CON…

Hay cosas aún por pulir en el funcionamiento de las páginas:

Cuenta de Twitter enlazada: especialmente si eres una marca personal, ten cuidado porque al enlazar tu usuario de Twitter a la página, tendrás que desenlazarla de tu usuario. Y sí, al hacer check-in como usuario -si el anterior es tu caso- ya no podrás compartirlo vía Twitter… Valora la opción de tener dos cuentas de Twitter vinculadas, pero piensa primero la utilidad y si te compensa o conviene. En mi caso, y a la espera de ver si esto perdura, mi usuario de Twitter está vinculado a la página, no ya al usuario de Foursquare.

Duplicidad: en efecto, si eres marca personal, van a convivir por un lado tu usuario y por otro tu página. Tendrás que decidir qué haces con cada cual, qué contenido y qué check-in haces en cada uno.

URL usuario: si quieres conservar, como en mi caso, tu nick en la URL de tu nueva página, Foursquare te va a cambiar la URL de tu usuario por otra con “/user/tunúmerodeusuario”, para que tu dirección antigua de usuario sea la de tu página de ahora en adelante. Así que lo que antes era tu página-de-usuario, ahora será tu página-página… Vaya lío, ¿no?

Check-in como página: las APP para móvil de Foursquare aún no incluye la funcionalidad de hacer check-in siendo página. Así que, de momento, para hacer un check-in como página tienes que acceder a la versión móvil de la plataforma y hacerlo desde allí. Un poco engorroso, pero lo normal es que sea algo bastante temporal. Aquí tienes la explicación de cómo hacerlo.

Vía web, navegar como página funciona al estilo de Facebook. Tienes un botón que te permite administrar la página, y dentro de él, la opción de “act as” o “actuar como”, que te permite dejar de ser tú para convertirte en tu página.

Estadísticas, sin cambios respecto a lo que antes era nuestra página de negocio. Aquí, eso sí, puedes ver las estadísticas de los sitios que tienes como página, no de uno solo como antes siendo administrador de un negocio.

 

PARA QUÉ NOS PUEDE SERVIR TENER UNA PÁGINA

Pues he ahí la cuestión. Como marca, empresa o institución, está claro que tener una página con ubicaciones geolocalizadas donde compartir consejos de uso de nuestros sitios, productos o servicios, es especialmente atractivo si tenemos varias sedes o establecimientos. Ahí no hay duda que la opción de página tiene un peso lógico: iríamos a la captación, a la oferta, al instante.

Ahora bien, en el caso de una marca sin sede, que se dedica a la venta de productos o servicios pero que no comercializa en establecimiento propio, ¿de qué nos puede servir tener una página en Foursquare? Pues aquí tenemos que echarle imaginación, pero la respuesta nos la puede dar el propio medio: social media no es para vender (corto plazo), sino para convencer (medio y largo), para construir relaciones. Generemos un valor, demos un aporte exclusivo de contenido, diferenciemos a nuestra comunidad, hagamos que se sienta representada por nuestra filosofía y, por qué no, tengamos presencia en aquellos lugares que representen lo que somos y queremos ser como empresa, dejando tips hasta en la luna si es preciso. Lo mismo en el caso de marcas personales, los check-in deben ir asociados a un porqué, y con una página tenemos la oportunidad de transmitirlo de una manera clara y ordenada.

 

CONCLUSIÓN

Lo que está claro es que esta oportunidad, que Foursquare plantea de manera gratuita, podemos aprovecharla dentro de nuestros planes de social media marketing para dirigir un contenido geolocalizado a instantáneo a nuestra comunidad, y así lograr una mayor penetración y mejores posibilidades de relación directa en el momento de decisión de compra y, también, considerando la geolocalización social como una herramienta de engagement en su más puro sentido de relaciones a medio plazo. Pero, eso sí, siempre pensando en el medio como un medio, no como un fin. La creatividad en su uso debe imperar siempre.

 

¡Nos vemos en algún lugar del mapa!

 

Puedes completar más información aquí:

Cómo usar las páginas.

Algunos consejos interesantes de los amigos de Social Media Explorer.


Planner - Change Connector. International Speaker. Co/founder @adictosSM. @Hootsuite_ES & @LaClandestina Ambassador. #MapMaker. Ultrarunner. Álex Rubio es Planner y orienta a marcas, agencias, start-ups y empresas en estrategia de marketing integral aunando innovación y New Media. Es formador y speaker en eventos, escuelas de negocio, universidades y empresas en España, Colombia, Venezuela y Costa Rica. Director de Planificación Estratégica en la agencia latinoamericana e2-361, Planner en IG y Say Yes Because. También es co-fundador y speaker en Adictos Social Media, Brand Associate en MapMakers y Creative Ambassador de Clandestina HUB Creativo Costa Rica. Es Certified Professional y Ambassador de Hootsuite y blogger-partner de Socialbakers.com. Ligado desde hace una década al mundo de la comunicación también como periodista, reflexiona en torno a la base de la estrategia aplicada a la sociedad cambiante.

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  • Begou00f1a

    Acabo de crear un pu00e9rfil de usuario y otro como pu00e1gina para mi empresa, la u00eddea es eliminar el de usuario y funcionar como pu00e1gina exclusivamente. Mi duda viene, ahora haciendo pruebas, como conseguir que en las bu00fasquedas salga la pu00e1gina, para sumar seguidores, ahora mismo cuando lo hago sale el de administraciu00f3n, y claro este ha crecido en 7 personas al vincularlo con el pu00e9rfil de facebook y twitter, mientras que el otro esta parado.nnGracias por tu ayuda de antemano.nnBegou00f1a Vicente

    • Begou00f1a

      Muchas gracias, por tu ru00e1pida respuesta y aclaraciones. Eso intento, promocionar la pu00e1gina fuera, pero el usuario de momento tiene ya 7 amigos mientras que la pu00e1gina su00f3lo dos, yo y un compau00f1ero. Mientras no aparezca en las bu00fasquedas, mucho me temo que la cosa va a ir un poco lenta. Lo que no entiendo lo de hacer check-in con la web mu00f3vil, lo he estado mirando pero no su00e9 que diferencia tiene. Muchas gracias, de nuevo.

      • Hola Begou00f1a, nnDe momento la APP para iPhone y Android de Foursquare no se ha adaptado a la funcionalidad de “navegar como pu00e1gina”. Eso quiere decir que si a travu00e9s de la APP haces check-in en algu00fan sitio, lo estaru00e1s haciendo como usuario, no como pu00e1gina, aunque tu usuario administre alguna. Eso seru00e1 asu00ed de momento salvo que entres en la web para mu00f3viles, donde su00ed puedes navegar como pu00e1gina y hacer check-in siendo pu00e1gina desde un dispositivo mu00f3vil. Es una soluciu00f3n temporal que han sacado a la espera de terminar la actualizaciu00f3n de la APP, que permitiru00e1, en teoru00eda, poder elegir si cada check-in lo queremos hacer con nuestro perfil o con nuestra pu00e1gina :)nnCualquier cosa, me vas diciendo! Saludos,

  • Au00fan estu00e1n acoplando el sistema, sin duda. El buscador interno de Foursquare rastrea su00f3lo lugares+personas+tips, pero en mi caso, por ejemplo, aunque mi usuario ya no es “alexrbn”, al buscar eso en el buscador me sale mi pu00e1gina. De momento, las pu00e1ginas su00f3lo pueden encontrarse en la galeru00eda de pu00e1ginas:nhttps://es.foursquare.com/pagesnnEl usuario no tiene otra forma de llegar. nnLo que te recomiendo es que trates de dar protagonismo a la pu00e1gina por encima del usuario en todos los sitios donde puedas, pero eso su00ed, deberu00e1n ser externos al propio Foursquare, porque dentro del perfil no tienes campos personalizables de URL. Piensa que un usuario tiene un lu00edmite en Foursquare de 1.000 amigos, por lo que claramente invitan a marcas (personales y empresariales) a tener pu00e1gina para relacionarse, asu00ed que estu00e1 bien lo que planteas de no usar el perfil y su00ed su00f3lo la pu00e1gina. Eso su00ed, yo vincularu00eda el usuario de Twitter a la pu00e1gina y no al usuario, y empieza a hacer check-in con la pu00e1gina a travu00e9s de la web mu00f3vil para que se publique siendo pu00e1gina. nnEspero haberte ayudado! Cualquier cosa, me dices :)nnGracias por compartir!

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